Skip to Content

— การวางระบบ Odoo ERP

Service Business


เชื่อมโยงทุกขั้นตอนการทำงาน ตั้งแต่การออกใบเสนอราคา  การวางแผนจัดสรรกำลังคนและทรัพยากร การติดตามสถานะโครงการแบบ Real-time
 การแปลงชั่วโมงทำงานเป็นใบแจ้งหนี้อัตโนมัติ  ไปจนถึงการให้บริการหลังการขายผ่านระบบ Ticket

ติดต่อเรา  

— การวางระบบ Odoo ERP

สำหรับธุรกิจบริการ


เชื่อมโยงทุกขั้นตอนการทำงาน ตั้งแต่การออกใบเสนอราคา  การวางแผนจัดสรรกำลังคนและทรัพยากร การติดตามสถานะโครงการแบบ Real-time
 การแปลงชั่วโมงทำงานเป็นใบแจ้งหนี้อัตโนมัติ  ไปจนถึงการให้บริการหลังการขายผ่านระบบ Ticket

ติดต่อเรา  

เชื่อมโยงงานขายสู่การดำเนินโครงการ 

จากใบเสนอราคาสู่โครงสร้างโครงการ

ช่วยให้คุณกำหนดค่าสินค้าประเภทบริการ ได้อย่างชาญฉลาด เมื่อทีมขายยืนยันใบสั่งขาย  ระบบจะทำการสร้างโครงการใหม่, สร้าง Task ตามขอบเขตงาน หรือสร้าง Milestone สำหรับวางบิลให้อัตโนมัติในทันที ช่วยให้ทีมปฏิบัติการเข้ามารับช่วงต่อและเริ่มดำเนินงานตามเวิร์กโฟลว์ที่ถูกต้องได้ทันที โดยไม่ต้องเสียเวลามานั่งสร้างโครงการและใส่รายละเอียดงานใหม่ด้วยตนเอง

มอบหมายงานให้ทีมงานตามทักษะ ภาระงาน และกำหนดส่ง พร้อมมุมมองรีพอร์ตแบบหลากหลายรุปเปอร์เซ็นต์ความสำเร็จของโครงการ คำนวณผลชั่วโมงทำงานจริง เทียบกับชั่วโมงที่คิดเงินลูกค้าได้

เชื่อมโยงงานขายสู่การดำเนินโครงการ 

จากใบเสนอราคาสู่โครงสร้างโครงการ

เชื่อมโยงทุกขั้นตอนการทำงาน ตั้งแต่การออกใบเสนอราคา  การวางแผนจัดสรรกำลังคนและทรัพยากร การติดตามสถานะโครงการแบบ Real-time
 การแปลงชั่วโมงทำงานเป็นใบแจ้งหนี้อัตโนมัติ  ไปจนถึงการให้บริการหลังการขายผ่านระบบ Ticket.


มอบหมายงานให้ทีมงานตามทักษะ ภาระงาน และกำหนดส่ง พร้อมมุมมองรีพอร์ตแบบหลากหลายรุปเปอร์เซ็นต์ความสำเร็จของโครงการ คำนวณผลชั่วโมงทำงานจริง เทียบกับชั่วโมงที่คิดเงินลูกค้าได้

จัดการงานอย่างเป็นระบบ

วางแผนและติดตามโครงการ

จัดโครงสร้างโครงการ แตกงานย่อย กำหนดความสัมพันธ์ของงานก่อน-หลัง  ตั้งหมุดหมายงวดงาน และติดตามความก้าวหน้าได้ทันทีผ่านมุมมองที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น Kanban Board สำหรับการทำงานแบบ Agile, Gantt Chart สำหรับการวางแผน Timeline แบบ Waterfall, List View หรือ Calendar View ช่วยให้ทุกทีมในองค์กรทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น

มองเห็นภาพรวมระยะเวลา ลำดับขั้นตอนงาน และปรับเปลี่ยนกำหนดการได้ง่ายด้วยการลากและวาง ติดตามและอัปเดตสถานะงานประจำวันได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้เห็นภาระงานของทีมและแก้ไขคอขวดได้ทันที ตรวจสอบการบรรลุเป้าหมายสำคัญของโครงการ และเห็นภาพรวมความก้าวหน้าได้ เพื่อการส่งมอบงานที่ไม่คลาดเคลื่อน

จัดการงานอย่างเป็นระบบ

Project Planning & Task Management

Manage projects from planning to completion using Projects, Tasks, Kanban, Gantt, Milestones, Dependencies, and Subtasks. Organize work into structured tasks, assign responsibilities, define project milestones, and track progress through multiple project views that fit different team workflows.

Visualize project timelines with the Gantt view, manage daily activities through Kanban, and set Task Dependencies to ensure activities follow the correct sequence. Break complex activities into Subtasks, monitor milestone completion, and gain real-time visibility into project status, helping teams improve collaboration, maintain project timelines, and deliver services according to customer requirements.

เปลี่ยน Timesheet เป็นใบแจ้งหนี้

Timesheets & Billing

บริหารจัดการ Timesheet อย่างเป็นระบบด้วยการเชื่อมโยงการบันทึกเวลาของพนักงานเข้ากับโครงการ รายการงาน (Tasks) และลูกค้ารายนั้นๆ โดยตรง ช่วยให้องค์กรของคุณมองเห็นภาพรวมของเวลาที่ใช้ไปและต้นทุนโครงการได้อย่างชัดเจน พร้อมออกใบแจ้งหนี้ตามผลงานจริงได้

เลือกตั้งค่าการคิดเงินได้ทั้งแบบเหมาโครงการ , ตามชั่วโมงจริง หรือตามอัตราค่าบริการ แปลงชั่วโมงทำงานที่ผ่านการอนุมัติ เป็นใบแจ้งหนี้เพื่อวางบิลลูกค้าได้ทันที สรุปงบกำไรขาดทุน รายได้ที่รับรู้แล้ว และประสิทธิภาพการทำงานของทีมงาน  เทียบกับเป้าหมายทางการเงินแบบ Real-time

Track Time and Invoice

Timesheets & Billing

Record working hours, track billable activities, and generate invoices based on actual project progress. Manage Timesheets by linking employee time entries to specific projects, tasks, and customers, providing clear visibility into time spent and project costs.


Support different billing methods to align with your service business model. Automatically create invoices from approved timesheets or completed project milestones, ensuring accurate billing while keeping revenue and project performance connected.

ดูแลลูกค้าด้วยบริการหลังการขาย 

Helpdesk และ Customer Support 

Ticket management, resolve customer issues faster, and deliver high-quality support across multiple channels. Manage Helpdesk Tickets by organizing incoming inquiries from email, live chat, or web forms, assigning them to the right teams, and tracking response times against target SLAs.


Configure functional workflows including Multi-Channel Ticket Capture, SLA Stage Rules, and Rule-Based Ticket Assignment. Automatically route incoming tickets based on product category, send automated status updates to customers.

ดูแลลูกค้าด้วยบริการหลังการขาย 

Helpdesk และ Customer Support 

บริหารจัดการTicket เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และส่งมอบบริการเพื่อดูแลและแก้ไขปัญหาของลูกค้า จัดการตั๋ว Helpdesk โดยจัดระเบียบคำขอที่เข้ามาจากอีเมล Live Chat หรือแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ พร้อมมอบหมายงานให้ทีมที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ และติดตามระยะเวลาการตอบกลับเทียบกับเป้าหมาย SLA ได้อย่างแม่นยำ

ปลี่ยนคำขอจาก อีเมล, แบบฟอร์มหน้าเว็บ, และ Live Chat ให้เป็นตั๋วบริการในระบบได้ทันทีแบบอัตโนมัติ และส่งต่อตั๋วบริการไปให้ทีมงานที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ ตามหมวดหมู่สินค้า ประเภทปัญหา หรือระดับความสำคัญ

บันทึกและจัดการ

การปฏิบัติการงานนอกสถานที่

วางแผนจัดตารางงานช่างเทคนิคผ่าน Gantt Chart หรือ Map View โดยพิจารณาจากตำแหน่งพื้นที่ และทักษะที่ตรงกับงาน ให้ช่างเทคนิคดูรายละเอียดเคส นำทางไปยังสถานที่ลูกค้า และอัปเดตสถานะงานได้ง่ายๆ ผ่านโทรศัพท์มือถือ

Configure operational workflows including Work Order Management, Planning & Scheduling, and Worksheets. Also reserve spare parts directly from inventory, update stock automatically after service completion, generate invoices based on time and materials, and maintain complete traceability of field operations.

บันทึกและจัดการ

การปฏิบัติการงานนอกสถานที่

วางแผนจัดตารางงานช่างเทคนิคผ่าน Gantt Chart หรือ Map View โดยพิจารณาจากตำแหน่งพื้นที่ และทักษะที่ตรงกับงาน ให้ช่างเทคนิคดูรายละเอียดเคส นำทางไปยังสถานที่ลูกค้า และอัปเดตสถานะงานได้ง่ายๆ ผ่านโทรศัพท์มือถือ

บันทึกชั่วโมงทำงานและรายการอะไหล่ที่ใช้ไปในงานบริการเพื่อตัดสต็อกคลังสินค้าเคลื่อนที่ ให้ลูกค้าตรวจรับงานและเซ็นชื่อดิจิทัลบนหน้าจอมือถือ พร้อมแปลงเป็นใบแจ้งหนี้และใบกำกับภาษีเพื่อวางบิลได้ทันทีหลังงานเสร็จสิ้น

— เชื่อมต่อทุกฟังก์ชั่น

Odoo เชื่อมโยงการขาย การจัดการบริการ และอื่นๆ ไว้ด้วยกัน

รวมทุกกระบวนการทำงานสำหรับธุรกิจบริการและงานโครงการเข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ ตั้งแต่การปิดการขาย แปลงเป็นโครงการอัตโนมัติ การวางแผนกำลังคนและทรัพยากร  การบันทึกเวลาทำงาน การออกใบแจ้งหนี้ตามชั่วโมงจริง  ไปจนถึงการลงบันทึกบัญชี


— เชื่อมต่อทุกฟังก์ชั่น

Odoo เชื่อมโยงการขาย การจัดการบริการ และอื่นๆ ไว้ด้วยกัน

รวมทุกกระบวนการทำงานสำหรับธุรกิจบริการและงานโครงการเข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ ตั้งแต่การปิดการขาย แปลงเป็นโครงการอัตโนมัติ การวางแผนกำลังคนและทรัพยากร  การบันทึกเวลาทำงาน การออกใบแจ้งหนี้ตามชั่วโมงจริง  ไปจนถึงการลงบันทึกบัญชี


วางระบบอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ
สำหรับธุรกิจบริการ
ยึดฟังก์ชันมาตรฐาน Odoo เป็นหลัก

ปรับกระบวนการทำงานให้เข้ากับระบบมาตรฐานของ Odoo เพื่อการวางระบบที่ราบรื่น รวดเร็ว และประหยัดงบประมาณ โดยไม่จำเป็นต้อง Customization เพิ่มเติมโดยไม่จำเป็น

กำหนดขอบเขตโครงการอย่างเหมาะสม

เน้น Go-Live ด้วยระบบขั้นต่ำที่ใช้งานได้จริง (MVP - Minimum Viable Product) ให้เร็วที่สุด แล้วจึงขยายฟังก์ชันและพัฒนาต่อยอดตามความต้องการของธุรกิจ

 วิเคราะห์ระบบอย่างเป็นขั้นตอน

วิเคราะห์ Requirements ละเอียดก่อนเริ่มงาน ช่วยป้องกันปัญหางบประมาณบานปลาย


ติดต่อเพื่อพูดคุยกับเรา

STENAS DIGITAL

เราพร้อมช่วยคุณค้นหา Odoo Solution ที่ใช่และตอบโจทย์ธุรกิจคุณมากที่สุด. 

ติดต่อเรา—Free! Demo


ติดต่อเพื่อพูดคุยกับเรา

STENAS DIGITAL

and discover the right solution for your business.

Talk with us—Free! Demo